入院､入所及び通所される方々のご要望を可能な限りとり入れ､ご相談に応じております｡また、地域の方々の医療、介護の相談窓口としてもご利用いただけます。秘密厳守いたします。
相談内容
1.入院､入所及び通所に関する相談
2.他病院入院への情報提供
3.施設入所のための資料提供･相談業務
4.介護保険に関する相談
5.介護保険､医療保険に関する相談
6.生活保護など福祉制度に関する相談等
7.入院､入所等に関する苦情相談
（病院内のご意見箱もご利用ください）
受付時間
月曜日〜土曜日（8:30～17:30）
※日・祝日及び12月31日〜1月3日は休み
Tel.078-942-0305
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院内地図
利用までの流れ
1.相談・受付
相談員が応じます。
ご来院、またはお電話ください。
2.面談（来院）
本人またはご家族等と相談員により行います。
（入院時の説明、入院希望されるまでの経過の聞き取り等）
3.入院判定
Dr.、看護部長により判定
（必要に応じ本人の面接を行います。）
4.利用の決定
上記判定により利用の入院の可否を決定。
（入院不可の方には相談員より連絡させていただきます。）
5.入院待機
6.入院日決定
相談員より家族へ連絡し、日程、時間の確認。
（他の病院施設に入院されている場合はその病院等にも連絡します。）
7.入院
1階の受付までお越しください。
院外での公的な相談機関
【苦情の相談】
兵庫県国民健康保険団体連合会 Tel.078-332-5617【人権･プライバシーの相談】
神戸地方法務局 明石支局 Tel.078-912-5511【医療面】
明石市医師会 Tel.078-918-0751【介護面】
明石市役所 介護保険課 Tel.078-918-5091もしくは最寄の在宅介護支援センターへ
【経済面】（医療費の助成･支給）
明石市役所 高年福祉課 Tel.078-918-5026【法律】（法律相談全般）
市民相談室 Tel.078-918-5002※毎週金曜日 13:00～16:00（当日8:55～先着順に電話受け付け）